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常見問題


標準版和進階版授權有何區別?

標準版授權適用於大部分的創作與使用需求。進階版授權則提供更多使用權限,讓您可將圖片用於商品、網站範本、列印範本和商業空間中。如需詳細資訊,請瀏覽我們的授權比較頁面。


Shutterstock 訂購方案有哪些特色?

我們的訂購方案以最划算的價格提供標準版授權圖片,且可讓您使用我們資料庫中的所有免版稅高解析度照片、向量圖及插圖。加入訂購方案後,您將會獲得下載配額。配額於每月付款週期結束時重設。您可以透過關閉自動續約的功能隨時取消我們的包月 (無合約) 訂購方案。我們的包年訂購方案需要綁約 12 個月,比起包月選項,可讓您最多節省 40% 的費用。閱讀更多有關圖片訂購方案的資訊。


混合素材 FLEX 方案與其他 Shutterstock 訂購方案有何不同?

FLEX 訂購方案讓個人使用者只要透過一個方案,就能獲得圖片、向量圖、影片和音樂的使用權。簡便的點數系統提供全方位的解決方案,滿足您的創作需求。不必購買多個方案,就能輕鬆授權多種素材。除了個人 FLEX 方案外,我們也提供適合團隊和企業客戶的 FLEX 方案。進一步瞭解 FLEX 方案


FLEX 方案的點數系統如何運作?

點數系統簡單易用,您每個月都會獲得點數配額,可用於購買各種素材。一張圖片需支付 1 點,一支短片 10 點,一支音軌 4 點。


我應該購買訂購方案還是隨需組合包?

隨需組合包是滿足多變圖片需求的最佳選擇。FLEX 是最有彈性的選項,讓您透過簡便的點數系統使用多種素材。


自動續約如何運作?

我們的自動續約功能可確保您的訂購方案或組合包自動續約,為您提供不間斷的服務。隨需組合包會在最後一張圖片下載後,或組合包一年後到期時續約(以較早發生者為準)。您可在方案頁面中輕鬆管理自動續約設定。進一步瞭解自動續約


個人帳戶和「團隊」帳戶或 Enterprise 帳戶有什麼差異?

單一帳戶提供單人授權、下載並使用內容的權限。如果是要在團隊或公司中使用,我們建議您使用團隊訂購方案或 Enterprise 帳戶。請聯繫我們,我們樂於助您找尋最適合的方案。


我可以升級或降級方案嗎?

已經用完每月配額,或是通常需要更多或更少的圖片嗎?我們完全可以理解。您隨時都可以與我們聯絡,我們很樂意提供協助。


如果我不需要訂閱了,可以取消嗎?

若您購買的是包月(無合約)的訂購方案,您可以隨時在方案設定中關閉自動續約功能來取消訂閱。由於您已在付款週期開始時支付包月訂購方案的費用,您仍然可以在付款週期結束前使用剩下的下載次數或點數。若要在 12 個月期限結束前終止包年(月付)訂購方案,您將需要支付包年方案與包月(無合約)費率之間的差價。如果需要取消訂閱方面的協助,或是您有任何疑問,請與我們聯絡


如果我取消訂購方案,可以取得退款嗎?

原則上,一經付款,Shutterstock 就無法退回交易款項。我們能為歐盟的客戶處理 14 天內的購買交易退款,但前提是您尚未使用交易中的任何下載內容或點數。過了 14 天或者方案經過使用,恕無法退款。如欲瞭解詳情,請參閱服務條款

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